Política de Privacidade — GSC Pianos

A GSC Pianos tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a proteção dos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou contrata nossos serviços de afinação, regulagem, restauração, descupinização e transporte de pianos.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar um atendimento ágil e de qualidade. As informações podem incluir:

• Dados de Contato e Identificação: Nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço residencial (necessário para a prestação de serviços no local ou logística de transporte).

• Informações sobre o Instrumento: Marca, modelo, fotos, vídeos e histórico do piano fornecidos por você para elaboração de orçamentos.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (coletados automaticamente por meio de cookies para melhoria da experiência do usuário).

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Elaborar e enviar orçamentos personalizados para os serviços solicitados;

• Agendar visitas técnicas para afinação, regulagem, restauração ou descupinização em domicílio;

• Coordenar a logística e a equipe responsável pelo transporte do piano;

• Enviar confirmações de agendamento, faturas ou responder a dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp;

• Melhorar o desempenho e a navegação do nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

A GSC Pianos não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. Seus dados só poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços e Parceiros: Com equipes operacionais ou parceiros de logística envolvidos diretamente no transporte e atendimento do seu piano (apenas as informações estritamente necessárias, como endereço e telefone de contato);

• Obrigação Legal: Quando exigido por lei, determinação judicial ou autoridade competente.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e o acesso é restrito apenas a colaboradores autorizados que precisam dessas informações para prestar os serviços.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais de nossas bases de dados (salvo nos casos em que a retenção for exigida por lei);

• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing ou contatos futuros.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua navegação e entender como os visitantes interagem com o conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre o uso de cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do site.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir eventuais mudanças em nossos serviços ou na legislação vigente. Recomendamos a consulta regular desta página.

8. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

• Empresa: GSC Pianos

• E-mail: Afinadorgeraldo@gmail.com

• Telefone / WhatsApp: +55 (21) 97153-2917